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    探店“盒馬里” 盒馬首個購物中心長這樣

    放大字體  縮小字體 發布日期:2019-11-30 15:48:57    來源:鈦媒體    作者:謝康玉    瀏覽次數:925    評論:0
    導讀

    “盒馬里·歲寶”目前更多是是盒馬對于社區商業業態的一個新嘗試,仍處于摸索階段,對接下來的開店計劃,盒馬并沒有給出一個明確的時間表。

    “盒馬里·歲寶”目前更多是是盒馬對于社區商業業態的一個新嘗試,仍處于摸索階段,對接下來的開店計劃,盒馬并沒有給出一個明確的時間表。

    坐落于深圳羅湖區蓮塘路,面積4萬平方米的“盒馬里·歲寶”今日正式開業,這是繼盒馬鮮生、盒馬菜市、盒馬mini、盒馬F2、盒馬小站、Pick`n go之后,盒馬落地的又一新業態,社區型購物中心。

    在此之前,這里曾是蓮塘片區的三大商場之一歲寶百貨,一家頗為傳統的百貨商場,自去年歲寶百貨與盒馬達成戰略合作后,歲寶百貨將超市業務交給盒馬,商場內的超市陸續改裝為盒馬鮮生,在盒馬里誕生之前,這家商場的二樓就是盒馬鮮生。

    今年9月,歲寶百貨在中期業績報告中披露,將和盒馬合作,在深圳推出新百貨業務品牌——盒馬里。在這之前,這家門店已試營業了一周,鈦媒體在工作日的下午來到盒馬里,這家門店的人流量就已不少,尤其是親子和餐飲區。據盒馬方面介紹,試營業5天,6個親子商家已經獲得1000個訂單成交。

    整個購物中心分為三層,涵蓋了零售、餐飲、生活服務、親子四大業態,主要服務于3公里內的社區居民。

    集市區

    一樓主要是零售業態,除了兩家主力店優衣庫、華為之外,中間區域被布置成了集市的形式,包括文化集市和商品集市,與以往店鋪模式最大區別是,市集可以常換常新,據盒馬里的運營負責人介紹,集市一般是2周更新一次品牌。

    一樓的另一大塊就是餐飲區,和大悅城等很多購物中心一樣,這里也被布置成了街區式的樣子,希望給到消費者場景式的體驗。

    餐飲區

    為了契合當地人的消費習慣,這里提供包括早餐在內的五餐。盡管商場線下部分在22點打樣,但盒馬里餐飲區每天晚上營業到0時,給社區居民提供深夜食堂服務。此外,消費者還可以晚上在App購買第二天的早餐。

    數字化、線上線下一體化是盒馬里區別于其他其他購物中心的最大特征,據盒馬介紹,盒馬里·歲寶約有10萬種商品,其中近半已實現線上線下打通購買,這一比例未來還將不斷提升。

    其中,針對零售業態,尤其是服飾業態,盒馬里即將推出“盒適購”的試穿服務,消費者可以選擇自己想要試穿的所有衣物,讓盒馬小哥免費送到家,試穿后,留下想要的并付費,把不想要的免費退回(叫快遞小哥上門取退or有時間的時候到店自己退都可以)。

    目前在門店附近半徑約3公里的“盒區房”范圍內,居民可以獲得整個購物中心內約60個商家、4萬種商品和服務免費配送,餐飲類商品最快30分鐘送達,零售類商品1小時內送達,生活服務可在App內進行線上預約。

    盒馬里的服務臺

    值得一提的是生活服務版塊,在二樓的中庭是是盒馬里的服務臺,以往人們對于服務臺的印象更多是問路、領停車券……而在盒馬里,服務臺集結了家政保潔、衣物洗護、鞋包洗護、美容美甲、數碼維修等諸多社區服務。

    從高頻的保潔,到低頻的配鑰匙、修褲腳、皮帶打孔等民生服務,這里都可以提供,在服務臺旁邊的智能交互屏上,可以看到盒馬里提供的所有服務內容,用戶可以在這里下單也可以在APP上下單。

    智能交互屏

    以往的社區型購物中心,經常被認為是“坐落于社區周邊,因招商能力不強,所以輻射能力難出社區”的小區配套,但在盒馬看來,社區型購物中心“離用戶近”的優勢還沒有被完全挖掘出來,社區服務屬性的增加,才讓“社區生活中心”更加名副其實。

    而超級服務臺為消費者提供數字化的生活服務的同時,也降低了這些服務業態開設線下體驗門店的成本。

    蟲蟲繪本的體驗區

    如今很多購物中心,都把越來越多的面積給到餐飲和兒童業態,盒馬里也不例外。在門店的二樓,除了盒馬鮮生和小部門小家電區域,其他大部分面積都是兒童業態,作為社區型的購物中心,盒馬里關于兒童親子的商家有將近30個。

    “云教室”算是盒馬里在兒童業態上的一個創新,以往很多兒童業態存在很大程度上的資源浪費現象,忙時教室用不過來,閑時大量教室資源空置。

    云教室

    盒馬里在3層自建了一個“共享空間”,讓常駐商家之外的商家都可以在這里共享教教室,除了編程貓、蟲蟲繪本、青青寶貝、嬰愛攝影、萌涂涂、城市輪滑這些內部商家外,盒馬里的“云教室”還提供給澳門科技大學、學而思等外部商家一起使用。

    盒馬里會根據線上預約情況進行課程安排,一方面可以最大程度利用空間資源,另一方面也可以成為親子品牌的聯合展示平臺。

    截至2019上半年,歲寶在廣東省和湖南省共計擁有17家線下門店,其中有13家門店位于深圳,接下來會有多少家門店會成為“盒馬里·歲寶”模式目前還不得而知,某種程度上來說,“盒馬里·歲寶”目前更多是是盒馬對于社區商業業態的一個新嘗試,仍處于摸索階段。

    盒馬里規劃師&項目負責人沈巍在接受包括鈦媒體在內的媒體采訪時,沒有對接下來的開店計劃給出一個時間表,只說這是盒馬的首家購物中心,接下來要做的更多還是對該業態繼續打磨。

     
    關鍵詞: 盒馬里 社區商業
    (文/謝康玉)
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